Conduire un entretien professionnel

Ce programme de formation propose une approche dynamique et participative pour permettre aux managers en milieu sanitaire ou médico-social de développer les compétences nécessaires pour mener des entretiens professionnels de qualité.

Objectifs

Objectif principal : Approfondir ses compétences managériales pour conduire un entretien professionnel efficace

Objectifs pédagogiques:

Maîtriser les enjeux et les objectifs de l’entretien professionnel
Connaître le cadre juridique et réglementaire de l’entretien professionnel
Développer les compétences nécessaires pour mener un entretien professionnel de qualité
Savoir préparer, structurer et animer un entretien professionnel
Apprendre à évaluer les compétences et le potentiel des salariés
Définir un plan d’action personnalisé avec le salarié
Maîtriser la communication et le relationnel en entretien professionnel
Savoir gérer les situations difficiles et conflictuelles

Public concerné et pré-requis

Managers en établissements sanitaires et médico-sociaux
Responsables de ressources humaines
Cadres et chefs d’équipe

Programme

Le cadre juridique et réglementaire de l’entretien professionnel

Les obligations légales des employeurs en matière d’entretien professionnel
La périodicité de l’entretien professionnel
Les personnes concernées par l’entretien professionnel
Le contenu de l’entretien professionnel
Les suites de l’entretien professionnel

Les enjeux et les objectifs de l’entretien professionnel

L’entretien professionnel comme outil de management et de développement des compétences
L’entretien professionnel comme moment d’échange et de dialogue entre le manager et le salarié
L’entretien professionnel comme outil de motivation et de mobilisation des salariés

Développer les compétences nécessaires pour mener un entretien professionnel de qualité

Maîtriser les techniques de communication et d’écoute
Savoir poser des questions pertinentes et ouvertes
Savoir reformuler et recadrer
Savoir donner du feed-back constructif
Savoir gérer les émotions et le stress

Préparer, structurer et animer un entretien professionnel

Définir les objectifs de l’entretien
Préparer le guide d’entretien
Convoquer le salarié à l’entretien
Accueillir le salarié et créer un climat de confiance
Dérouler l’entretien : introduction, phase d’échange, phase d’évaluation, conclusion
Rédiger le compte-rendu d’entretien

Votre intervenant

Directeur d’établissement, cadre ou consultant ayant exercé au service des établissements de santé

Notre démarche pédagogique

Exposé magistral
Ateliers et travaux en groupe
Mises en situation
Analyses de cas concrets
Jeux de rôle

Le + de la formation

Les méthodes pédagogiques variées et les mises en situation concrètes permettront aux participants de se mettre en pratique et de progresser rapidement.

Livrables

En parallèle des exercices et autres annexes pédagogiques distribués au cours de la formation, chaque stagiaire se verra mettre à disposition un accès à des ressources documentaires :

Un livret pédagogique qui pourra être utilisé après la formation comme un guide/aide-mémoire
Des ressources documentaires, une bibliographie et une webographie

Ces éléments permettront, à l’issue de la formation, de faciliter une restitution des éléments clés à retenir auprès de l’équipe ou d’un supérieur hiérarchique (outils d’aide à la diffusion de l’information).

Evaluation

La présence à l’ensemble des séances de formation est nécessaire pour l’atteinte des objectifs de la formation. Les stagiaires et l’intervenant seront ainsi tenus de signer une feuille d’émargement pour chaque demi-journée de formation suivie.

Les compétences seront évaluées au fur et à mesure de la formation afin de valider leur acquisition. Les connaissances seront quant à elles évaluées par un quizz de fin de formation.

Les appréciations des participants seront recueillies à l’issue de la session et à froid au bout de 3 mois via un questionnaire approprié.

Nous solliciterons également les appréciations des référents de la structure commanditaire au bout dans les 6 mois qui suivent la formation.