Faire face à la violence ou à l’agressivité en établissement

Formation en 360° : alliant des temps prévus à l’étude de situations pour permettre le désamorçage, la prévention et la gestion communicationnelle des situations de violence ou d’agressivité, et une journée dédiée à la prévention et à la gestion de la violence physique. De plus, un atelier en réalité virtuelle est prévu en journée 2.

Objectifs

• Identifier les mécanismes de l’agressivité, ses manifestations, ses évolutions
• Comprendre le contexte des établissements de santé et des patients/résidents accueillis pour mieux appréhender l’agressivité
• Disposer de clés d’analyse permettant d’identifier au plus tôt les situations potentiellement génératrices de violences
• Acquérir des techniques de communication pour désamorçer une situation conflictuelle
• Savoir reprendre le contrôle d’une situation violente
• Savoir réagir et savoir se protéger

Public concerné et pré-requis

Tout professionnel concerné

Programme

Jour 1 et 2

• Définitions des notions : agressivité, violence, incivilité, agression…
• Le cadre légal d’une agression
• Les causes, mécanismes et conséquences de la violence
• Analyse du contexte d’accueil et de prise en charge : usagers accueillis, organisation de l’institution et de l’équipe
• Distinction de l’agressivité situationnelle et de l’agressivité comportementale
• Rappel des fondamentaux sur les besoins des usagers pris en charge et sur les droits et devoirs des professionnels
• Les différentes attitudes possibles et leurs conséquences sur les mécanismes de l’agressivité et de la violence
• Le contrôle de sa propre agressivité
• Les fondamentaux de la communication
• Posture, positionnement et distance relationnelle et émotionnelle
• Le signalement de la violence

Jour 3

“Si la tentative de désamorçage doit rester la priorité, il est essentiel de pouvoir réagir et s’adapter physiquement à la situation violente. C’est pourquoi nous vous proposons d’expérimenter des techniques physiques de défense sous la forme d’exercices pratiques débriefés”

• Les aptitudes à développer pour désamorcer une situation conflictuelle
• Gérer l’espace : repérage des axes de fuite, des points faibles, des zones à risque
• Appréhender le comportement en face à face
• La protection face aux coups, aux saisies
• Réagir : se désengager
• Analyse de situations selon les postures, l’âge de chacun et la population accueillie
• Placer des contrôles à bon escient
• Identification de méthodes pour agir seul ou en équipe

Votre intervenant

• Psychologue spécialisé dans la gestion de la violence
• Troisième journée : Professionnels experts en self défense

Notre démarche pédagogique

Une formation alternant des méthodes de pédagogiques actives : alternance d’exposés théoriques courts, d’études de cas, d’analyse de pratiques.