Interface Ville-Hôpital

Devenez un acteur clé de la coordination des soins en suivant cette formation de 2 jours sur l’interface Ville-Hôpital.

Ce programme complet vous permettra de comprendre les enjeux et les principes de cette interface essentielle, de découvrir les outils et processus de collaboration entre ville et hôpital, et de développer les compétences relationnelles et communicationnelles nécessaires pour une meilleure prise en charge des patients en parcours de soins partagé.

Objectifs

Maîtriser les enjeux et les principes de l’interface Ville-Hôpital
Comprendre les différents outils et processus de collaboration entre ville et hôpital
Développer des compétences relationnelles et communicationnelles pour une meilleure coordination des soins
Identifier les leviers pour améliorer la prise en charge des patients en parcours de soins partagé

Public concerné et pré-requis

Médecins
Infirmiers, kinésithérapeutes, psychologues
Travailleurs sociaux
Équipes d’admission et de sortie des établissements hospitaliers

Programme

Introduction à l’interface Ville-Hôpital:

Contexte et enjeux
Bénéfices pour les patients et les professionnels de santé
Les différents modèles d’interface Ville-Hôpital
Les outils de l’interface Ville-Hôpital:
Dossier médical partagé (DMP)
Dossier d’information médicale (DIM)
Liaisons infirmières
Plateformes d’échange sécurisées
Consultations vidéo

La collaboration entre ville et hôpital:

Les différents acteurs de l’interface Ville-Hôpital
Rôles et responsabilités des professionnels de santé
Communication et coordination des soins
Parcours de soins partagés: principes et mise en œuvre
Ateliers pratiques:
Réaliser une liaison infirmière
Rédiger un compte-rendu de consultation vidéo
Animer une réunion de coordination des soins

Les enjeux relationnels et communicationnels de l’interface Ville-Hôpital:

Communication patient-professionnel
Communication entre professionnels de santé
Résolution de conflits et gestion de situations complexes
Ateliers pratiques:
Techniques de communication bienveillante
Négociation et résolution de conflits
Conduite d’un entretien de coordination des soins

Bilan et perspectives:

Les défis de l’interface Ville-Hôpital
Les leviers pour une meilleure prise en charge des patients
Perspectives d’évolution de l’interface Ville-Hôpital

Votre intervenant

Cadre de santé – Formateur expert du thème

Notre démarche pédagogique

Apports théoriques
Études de cas
Jeux de rôle
Discussions en groupe
Ateliers pratiques

Le + de la formation

Une approche participative et dynamique favorisant l’implication active des participants et l’apprentissage par la pratique. Des mises en situation concrètes pour vous confronter à des scénarios réalistes et développer vos compétences en communication et en collaboration.

Livrables

En parallèle des exercices et autres annexes pédagogiques distribués au cours de la formation, chaque stagiaire se verra mettre à disposition un accès à des ressources documentaires en ligne :

Un livret pédagogique qui pourra être utilisé après la formation comme un guide/aide-mémoire
Des ressources documentaires, une bibliographie et/ou une webographie

Ces éléments permettront, à l’issue de la formation, de faciliter une restitution des éléments clés à retenir auprès de l’équipe ou d’un supérieur hiérarchique (outils d’aide à la diffusion de l’information).

Evaluation

La présence à l’ensemble des séances de formation est nécessaire pour l’atteinte des objectifs de la formation. Les stagiaires et l’intervenant seront ainsi tenus de signer une feuille d’émargement pour chaque demi-journée de formation suivie.

Les compétences seront évaluées au fur et à mesure de la formation afin de valider leur acquisition. Les connaissances seront quant à elles évaluées par un quiz de fin de formation.

Les appréciations des participants seront recueillies à l’issue de la session et à froid au bout de 3 mois via un questionnaire approprié.

Nous solliciterons également les appréciations des référents de la structure commanditaire au bout dans les 6 mois qui suivent la formation.